好施工，找盛典瑞家！通城家装界的传奇之师

他们用六年时间锤炼出一句话——

好施工，找盛典瑞家！

盛典瑞家装饰，通城家装界的传奇之师，6年前毅然扛起“做有责任心的家装公司”的精神旗帜，不拘一格地亮相。6年来，责任这根线串联了越来越多的人，设计师和服务人员毋庸多说，就连项目经理和普通工人，也深刻体悟到了责任的重要性。

做好家装工程，责任更多的体现在工程质量上，因为施工是家装工程的生命，是设计思想的终呈现，是很多工种的衔接和配合，是帮助每个家庭成员实现对家的憧憬。在施工质量上，盛典瑞家装饰精益求精，每年一个新面貌，每年一个大跨越，如今，盛典瑞家的施工质量在业内，客户满意度高达97%以上。盛典瑞家用6年时间锤炼出一句话——好施工，找盛典瑞家！

好施工，就是要见贤思齐

装饰公司的胜败，往往取决于工程质量，因为设计师水平都差不多，根据客户的要求加点创新就能满足客户的要求。但家装工地却很难管理，常被扣上脏乱差的帽子，工种衔接不到位也容易出错。更不用说淡旺季工人的调剂，有时接单多了却一时找不到好工人，反而会招致“差评”，得不偿失。

为了提升施工管理水平，总经理葛拥军从未放弃“充电”，多次去武汉、杭州等地向精英力量学习，既开阔了眼界，也少走了弯路。2009年公司创立以来，葛总在管理方面不断强化细节，把施工环节都规范化、制度化。2011年盛典瑞家开始推行8S标准工程，以科技创新手段改变家装工程的施工技术、施工规范、施工工艺，全面提高家装工程质量；以创新的工程管控方法，消除施工过程的管控盲点，提升家装过程的可控性；通过创新的客户服务系统，关注并解决客户在装修过程中的需求和问题。金钻工程的实施，保证了工地文明施工形象，完善了施工规范，提高了施工质量。到每个工地，都会看到专用临时马桶、专用水池、专用梯子、专用成品保护膜、专用下水管盖、专用线管标识贴等规范器材和设施，对工程进行全面的系统升级，打造家庭装修施工和管理的新标准。

好施工，就是要精兵强将

盛典瑞家装饰一直致力于精心挑选和打造施工队，从施工队长到各个工种的工人，个个都是精兵强将。当然，做到这一点并非易事，公司稳定的业绩和及时给付工人工资，是首要前提。每年过春节，葛总都是离开公司的那个人，他在等赶工的工人来结算工资。盛典瑞家温情的氛围也让工人觉得很贴心和踏实，他们很注重加强施工工人跟公司的联系，比如召开全公司范围的施工工人大会，表彰工人，邀请工人参加年终答谢宴会，这在南通是很少见的。工人之间都是信息互通的，葛总的好口碑在工人中广为传诵，盛典瑞家成了工人大本营。不论淡季或是旺季，盛典瑞家的签单量都很稳定，工人干活不空档，工资结算及时，并且奖罚分明，活干得漂亮还有额外收入，所以好工人来了就不想走，施工力量一直都很强大。这支精兵强将，让盛典瑞家的工程变得无可挑剔，所有的工地都是样板工程，客户满意度持续攀升，公司进入形成了良性发展轨道。

好施工，就是要敢于担责

葛总并非永远都是温文尔雅的一面，他曾说过，如果谁跟客户过不去，就是跟他过不去！一个项目经理因为服务中一点小疏漏，在工程部例会上被葛总批评了近一个小时。在盛典瑞家，每个人都要积极为客户着想，能替客户考虑到却疏忽大意的，一样被视为失职。“客户买一套房子不容易，我们比客户专业，就要把他们当作亲友，为他们多考虑一些，把服务做得精细一些”，葛总如是说。正是基于上述理念，盛典瑞家提出了自己的服务口号：每一个员工都是责任人。要求员工遇事不推诿，而要想办法积极解决。盛典瑞家打破行业标准，把水电工程保修期延长到六年，这种自我加压是为业主负责，却对施工团队提出了苛刻的要求。然而，就是在这样的锤炼中，盛典瑞家装饰的施工质量才得到不断提升，每个工地的质量才能整齐划一，不管房子大小，单值高低，服务质量都一样。

（年度感恩月活动——隐蔽工程免费查）

好施工，就是要环环相扣

家装施工是一个系统工程，需要设计师的配合，需要严格履行验收程序，需要积极的沟通协调，及早解决问题，消除遗憾。盛典瑞家一切以工程为重，要求设计师经常下工地，完成施工的交底和后续跟踪服务。施工检查和验收更是实行无缝把控：通过项目经理、监理、工程部经理联动的三级管理体制，履行好每一道工序的验收。在这基础上，辅以科学排期的客户回访制，及时真诚沟通，发现并解决问题，为好施工加上一道保障。

正是有了好施工，盛典瑞家装饰“征服力”越来越强，他们从中档家装起步，逐步挺进高端，在别墅领域也有了较高的占有率。葛总说，“好施工，找盛典瑞家”这一宣传口号的提出，并不是施工精进脚步的停止，而是把自己摆在高处，接受来自行业、媒体、客户以及同行更严格的检阅和监督。由此，也表明了一种态度，盛典瑞家的好施工在通城要一路领航，永不懈怠。